Immer up to date
Der technologische Fortschritt in der IT ist rasant. Mit dem Abschluss eines Wartungsvertrags sind Sie immer auf der sicheren Seite. Sie nehmen automatisch am technologischen Fortschritt unserer Programmentwicklungen teil. Gleichzeitig haben Sie die Gewähr, dass Ihr System trotz Software-Updates der Hersteller stabil läuft.
Mit einem Wartungs- und Updatevertrag können Sie folgende Leistungen hinzubuchen:
- automatische Mitteilungen über Updates
- Wartungs- und Support-Newsletter
- regelmäßige Maintenancereleases (kleine Verbesserungen, Anpassungen und Fehlerkorrekturen)
- regelmäßige Minorreleases (neue Funktionen, kleinere Modifikationen – kompatibel mit den Vorgängerreleases)
- regelmäßige Mayorrelease (eine komplett neue Version mit neuen Funktionalitäten und erweiterten Funktionen)
- Rufbereitschaft (erweiterbar auf 24/7)
- Installation von Updates und Ausführung von vorbeugender Wartung durch Analyse der Log-Dateien
- Service Level Agreements für unternehmenskritische Anwendungen und Unterstützung zur Analyse und Ursachenfindung von Ausfällen